Troca e devolucao

A Açaí Paraense trabalha para oferecer uma experiencia clara de troca e devolucao. Se houver defeito, avaria no transporte ou divergencia no pedido, o cliente deve entrar em contato pelos canais de atendimento para analise do caso. Produtos com defeito de fabricacao ou recebidos em desacordo com o pedido podem ser avaliados para troca, reenvio ou reembolso conforme a situacao e as regras aplicaveis. Em casos de arrependimento, o pedido deve ser comunicado dentro do prazo legal contado a partir do recebimento, desde que o produto esteja nas condicoes adequadas para devolucao. Sempre que houver solicitacao de troca ou devolucao, a equipe da loja informara os proximos passos, prazos, validacoes necessarias e orientacoes de envio.